网售商品价格欺诈,应“退一赔三”或保底赔偿
来源:    发布时间: 2015-07-23 09:46   974 次浏览   大小:  16px  14px  12px
【律师点评】销售者网上销售商品有价格欺诈行为,诱使消费者购买该商品的,即使该商品质量合格,消费者有权请求销售者“退一赔三”和保底赔偿。

网售商品价格欺诈,应“退一赔三”保底赔偿

案件事实

2014年51日,网络销售有限公司(以下简称公司)在其官方网站上发布的广告显示:某金属移动电源,“五一节”特价65元。当日,赵康辉(化名在该网站上抢购金属移动电源1套价格为80元。赵康辉提交订单后,于当日通过支付宝向公司付款80元。赵康辉公司对其实施价格欺诈为由向某法院起诉,请求撤销网络购物合同,赵康辉退还公司1套涉案移动电源,并请求公司:1、赔偿赵康辉500元;2、退还赵康辉购货价款80元。

法院判决

法院审理后认为,涉案网购合同有效,消费者拥有公平交易权和商品知情权。由于公司网络抢购销售方式的特殊性,该广告与商品的抢购界面直接链接且消费者需在短时间内作出购买的意思表示。赵康辉由于认同公司广告价格65元,故在“五一节”当日作出抢购的意思表示,其真实意思表示的价格应为65元,但从网站订单详情可以看出,赵康辉于2014年51日1328分下单,订单中某金属移动电源的价格却为80元而非65元。公司现认可商城活动界面显示错误,存在广告价格与实际结算价格不一致之情形,但其解释为电脑后台系统出现错误。由于公司事后就其后台出现错误问题并未在网络上向消费者作出声明,且其无证据证明“五一节”当天其电脑后台出现故障,故认定公司对此存在欺诈消费者的故意即某公司对赵康辉存在价格欺诈行为。法院就此依法作出以下判决:判决赵康辉退还公司金属移动电源1套公司保底赔偿赵康辉500元,退还赵康辉货款80元。

律师点评

销售者网上销售商品有价格欺诈行为,诱使消费者购买该商品的,即使该商品质量合格,消费者有权请求销售者“退一赔三”和保底赔偿。